LuMinds

Политика возврата

Настоящая Политика возврата определяет порядок возврата денежных средств за доступ к образовательной платформе LuMinds (luminds.space) и является неотъемлемой частью Публичной оферты. Услуга представляет собой доступ к цифровому образовательному контенту.

1. Когда возврат возможен

Пользователь вправе отказаться от Услуги и получить полный возврат денежных средств до момента предоставления доступа к материалам Платформы (до начала фактического оказания Услуги — направления приглашения или открытия доступа).

2. Когда возврат не производится

Поскольку доступ к материалам предоставляется в электронном виде и Услуга считается оказанной с момента предоставления такого доступа, после открытия доступа стоимость возврату не подлежит. Оплачивая Услугу, Пользователь подтверждает согласие на начало её оказания сразу после оплаты и осведомлён, что это ограничивает право на возврат.

Настоящий пункт не ограничивает прав Пользователя в случаях, прямо предусмотренных применимым законодательством (например, при неоказании Услуги по вине Исполнителя).

3. Как запросить возврат

Для возврата (в случаях, когда он возможен) направьте запрос на email LuMinds.AI@gmail.com или в Telegram @Luminds_Manager, указав:

• дату и сумму оплаты;
• email/контакт, указанный при оформлении заказа;
• причину обращения.

4. Сроки и способ возврата

Заявление на возврат рассматривается в течение 10 рабочих дней. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, на ту же платёжную карту/счёт. Срок зачисления средств зависит от банка-эмитента и платёжного сервиса.

5. Контакты для обращений