AI Fluency для малого бизнеса

⏱️ Примерное время: ~12 минут · 🎯 Урок 1 курса «AI Fluency для малого бизнеса» · 🎬 видео

Чему вы научитесь

Примерное время: 15 минут

К концу этого урока вы сможете:

Дать определение AI Fluency и объяснить, почему это важно для владельцев малого бизнеса
Сформулировать свои ценности, цели и ограничения для более эффективного сотрудничества с AI
Определить свои задачи по внедрению AI-инструментов и возможностей в работу вашего бизнеса

Добро пожаловать на курс AI Fluency для владельцев малого бизнеса

(4 минуты)

Это видео знакомит вас с курсом, объясняет, почему AI Fluency важна для владельцев малого бизнеса, и даёт предварительный обзор того, чему вы научитесь на протяжении всей программы.

Ключевые выводы

AI Fluency — это умение использовать AI эффективно, результативно, этично и безопасно.
Фреймворк 4D — Делегирование, Описание, Различение, Тщательность — является основой AI Fluency.
Цикл «Делегирование — Тщательность» помогает принимать ответственные решения о том, когда и как использовать AI.
Цикл «Описание — Различение» обеспечивает более качественные результаты за счёт совместной работы в формате диалога.
Каждый выигрыш в эффективности должен превращаться в более качественное обслуживание клиентов и больше времени на работу с высокой ценностью.

Упражнение

Упражнение 1: Получаем доступ к языковой модели

Вам понадобится доступ к языковой модели (5–10 минут)

На протяжении всего курса вы будете практиковать изученное, работая напрямую с языковой моделью. Хотя в наших примерах используется Claude (AI-ассистент от Anthropic), вы можете работать с любой языковой моделью, которая вам по душе. Принципы и навыки, которые мы рассмотрим, применимы к разным AI-системам.

Начать просто и бесплатно:

Claude: зайдите на claude.ai и создайте бесплатный аккаунт
Для выполнения заданий курса платная подписка не требуется
При желании вы также можете использовать другие AI-чат-боты

Впервые работаете с Claude? Не переживайте! К каждому упражнению мы дадим понятные пояснения, которые помогут вам начать.

Упражнение 2: Определяем свои ценности

Это упражнение поможет вам сформулировать цель сотрудничества с AI в вашем бизнесе. К его завершению у вас появится переиспользуемый документ с контекстом, который сделает каждое будущее взаимодействие с AI более продуктивным.

Часть I: Самоанализ (самостоятельно)

Уделите несколько минут ответам на следующие вопросы. Запишите свои ответы — они понадобятся вам в Части II.

В чём миссия и видение вашего бизнеса? Чем вы хотите быть известны?
Опишите положение вашего бизнеса и вашу конкретную роль — ограничения, сильные стороны, возможности, размер команды и т. д.
Какие основные ценности и стандарты определяют то, как вы работаете? Подумайте о том, чем вы никогда не поступитесь.
Закончите предложение: «Если бы AI мог помочь мне _______, я бы смог уделять больше времени _______». Сосредоточьтесь на том, как выигрыш в эффективности благодаря AI может превратиться в лучшие результаты для клиентов, рост бизнеса или качество жизни.

Часть II: Сотрудничество (с AI)

Начните разговор с Claude (или любым другим AI-ассистентом на ваш выбор):

Начало разговора:

Объясните, что вы владелец малого бизнеса и хотите создать переиспользуемое резюме контекста своего бизнеса
Сообщите AI, что этот документ поможет установить общее понимание для будущих совместных работ
Укажите, что вы хотели бы, чтобы AI помог вам продумать все значимые аспекты вашей работы
Вы можете попросить AI взять у вас интервью о вашем бизнесе ЛИБО просто начать делиться информацией и спросить у AI, что ещё было бы полезно узнать
Не торопитесь — цель в том, чтобы выстроить диалог, который выявит важный контекст

Ключевые темы для обсуждения (AI должен помочь вам их раскрыть):

Миссия, видение и ценности вашего бизнеса
Продукты или услуги, которые вы предлагаете, и кто ваши клиенты
Типичный объём работы в вашей роли (и в ролях участников команды)
Типичные трудности вашего бизнеса — денежный поток, кадры, конкуренция, управление временем и т. д.
Контекст отрасли и рыночные ограничения
Возможности для улучшения или роста
Частые болевые точки в ежедневной работе
Цели по внедрению AI в ваш рабочий процесс
Любые уникальные особенности вашего бизнеса, отрасли или местного рынка

Сделайте разговор живым:

Не считайте, что нужно поделиться всем сразу
Поощряйте AI задавать уточняющие вопросы
Делитесь конкретными примерами, когда они помогают проиллюстрировать ваш контекст (помните о чувствительных бизнес-данных — тему конфиденциальности мы разберём в одном из следующих уроков)
Можно рассуждать вслух и уточнять свои мысли по ходу дела

Создаём переиспользуемый документ:

Попросите AI обобщить разговор в структурированный документ с контекстом, который вы сможете вставлять в будущие беседы
Просмотрите его вместе, добавьте недостающее или внесите исправления
Запросите формат, который легко копировать и переиспользовать — это станет вашим «брифинг-листом для AI» по вашему бизнесу

Рефлексия по уроку

Открыл ли разговор с AI что-то новое о вашем бизнесе?
Какие части вашей работы выиграют от сотрудничества с AI больше всего?
Какие ценности или стандарты должны определять то, как вы используете AI в своём бизнесе?

Что дальше

В следующем уроке вы изучите фреймворк 4D — четыре компетенции, лежащие в основе эффективного сотрудничества с AI.

Обратная связь

По мере прохождения курса нам будет интересно узнать, как вы применяете концепции курса в своей работе, а также услышать любые ваши отзывы. Поделитесь обратной связью здесь.

Благодарности и лицензия

Copyright 2026 Anthropic. Этот курс был разработан в партнёрстве с PayPal, Prospect Butcher и MAKS Enterprises TIPM Rebuilders на основе фреймворка AI Fluency, созданного проф. Риком Дейканом (Ringling College of Art and Design) и проф. Джозефом Феллером (University College Cork). Опубликовано под лицензией CC BY-NC-SA 4.0.