Навыки: обучите Cowork процессам

⏱️ Примерное время: ~12 минут · 🎯 Урок 7 курса «Введение в Claude Cowork» · 🎬 видео

Цели урока

К концу этого урока вы сможете:

Дать определение навыка и объяснить, как Claude его использует
Распознавать четыре строительных блока, которые может включать навык
Создать навык на основе одного из ваших собственных повторяющихся процессов

Что такое навык на самом деле

Навык — это многоразовый сценарий действий (playbook): папка с файлами и ресурсами, которая обучает Claude выполнять определённый вид работы именно так, как нужно вам. Когда вы начинаете задачу, подходящую под навык, Claude загружает этот сценарий и следует ему.

Навыки применяются автоматически в ходе задачи — ровно тогда, когда они нужны. Вам не нужно вызывать их по имени: Claude замечает, что задача совпадает с установленным у вас навыком, и загружает его сам. При желании вы также можете указать явно («используй навык подготовки служебной записки для совета директоров»).

Что находится внутри навыка

Навык — это больше, чем длинная инструкция. Четыре вида файлов, которые может включать навык, и то, как они работают вместе, — это и есть способ закодировать реальный процесс достаточно хорошо, чтобы Claude мог выполнять его так же, как ваша команда:

Инструкции (файл SKILL.md). Бриф, который сообщает Claude, что делает навык, когда его использовать и как его выполнять. Пишите его так, как написали бы руководство (runbook) для нового коллеги, — достаточно конкретно, чтобы он мог выполнить работу.
Активы (assets). Логотипы, фирменные шаблоны, мастер-слайды, шрифты. Исходные материалы, которые навык использует для создания реалистичного результата.
Эталоны (references). Примеры хорошего результата, гайды по стилю, библиотеки формулировок, прошлые работы, которые вы дали бы новому участнику команды как планку, на которую надо ориентироваться. Эталоны — это то, как Claude узнаёт, как выглядит «хорошо» для такого вида работы.
Скрипты (scripts). Небольшие фрагменты кода, которые Claude может запустить для тех частей процесса, что должны выполняться одинаково каждый раз, — расчёт отклонений, структурированное сравнение, форматирование диаграммы, переоформление документа.

Навык может использовать любое сочетание этих элементов. Некоторые навыки — это просто файл SKILL.md с инструкциями, и для некоторых процессов это вполне нормально. У других есть SKILL.md плюс папка с фирменными активами. У третьих есть все четыре. Состав следует за работой: включайте то, что нужно включить, и ничего лишнего.

Ниже приведены три примера навыков. Просмотрите каждый, чтобы получить представление об их применении и устройстве.

Внутри навыка

Навык — это папка. Что находится внутри, зависит от процесса. Переключайтесь между тремя примерами:

Самый простой навык — это всего один такой файл: инструкции, и ничего больше к нему не приложено.
Сообщает Cowork, что делает этот навык и как его выполнять, — написано как руководство (runbook) для нового коллеги.
Реальные файлы, к которым обращается Cowork, — шаблоны, фирменные наборы, всё, что нужно для того, чтобы результат выглядел как надо.
Две ваши лучшие прошлые записки — готовая работа, которую Cowork читает, чтобы попасть в нужный тон, объём и структуру.
Сообщает Cowork, где находятся входные данные, что считается материалом и какой скрипт запустить перед оформлением.
Небольшой скрипт на Python, который выполняет один и тот же расчёт одним и тем же способом каждый раз. Скажите «посчитай отклонения за май» — Cowork подтянет нужные файлы, запустит скрипт и подготовит оформленный результат.

Именно это делает навыки такими полезными для кодификации того, как работает ваша команда. Cowork — это коллега, который может действовать от вашего имени, а навыки — это то, как вы заставляете его выполнять работу так, как она должна быть выполнена. Инструкции говорят ему, что делать; активы дают исходные материалы; эталоны показывают, как выглядит «хорошо»; а скрипты позволяют выполнять повторяющиеся части одинаково каждый раз.

Создайте навык вместе с Claude

Самый быстрый способ создать навык — сделать это вместе с Claude.

Начните новый разговор в Cowork и скажите что-нибудь вроде:

Я хочу создать навык для [повторяющегося процесса, который вам надоело каждый раз объяснять заново]. Проведи меня по тому, что тебе нужно знать.

Claude задаст несколько вопросов: что должен делать навык, когда он должен срабатывать, как выглядит хороший результат, какие ресурсы он должен использовать для наполнения навыка. Отвечайте максимально конкретно — указывайте на реальные примеры работы, реальные шаблоны, реальные прошлые результаты. На выходе вы получите папку навыка с файлом SKILL.md и любыми активами, эталонами и скриптами, которые нужны навыку, — готовую к установке.

После установки вы найдёте навык в разделе Customize. Если захотите внести изменения в навык, просто дайте Claude правку и попросите обновить навык. «Добавь шаг, который отмечает любую сделку дороже $100K, проскользнувшую на две стадии назад, — это всегда важно». Claude обновит навык на месте.

Навыки работают одинаково внутри любого разговора, включая разговоры внутри проекта. Так что навык, который вы создали для анализа отклонений, будет появляться всякий раз, когда задачей становится анализ отклонений, — работаете ли вы в своей сессии Cowork по умолчанию или внутри конкретного финансового проекта.

Размышление по уроку

Вспомните один процесс, который вы повторяете, — отчёт, который вы готовите, формат, который вы всегда используете, чек-лист, которому вы следуете. Запишите его. Это ваш первый кандидат на навык. Создавать его прямо сейчас не нужно. Вернитесь и создайте его вместе с Claude, когда будет время.

Что дальше

Навыки упаковывают ваши конкретные рабочие процессы так, чтобы любой в вашей команде мог их запустить и получить результат того же качества. Плагины объединяют несколько навыков и коннекторов в один устанавливаемый пакет, выстроенный вокруг определённой задачи. Об этом — следующий урок.

Обратная связь

По мере прохождения курса нам будет очень интересно узнать, как вы используете его концепции в своей работе, а также услышать любые ваши отзывы. Поделитесь своей обратной связью здесь.